FORGOT YOUR DETAILS?

Условия продажи

Эти условия регулируют покупки, сделанные на сайте shop.artedimurano.it, в соответствии с положениями части III, главы I, Кодекса прав потребителей, Законодательного декрета No. 206/2005, с изменениями, внесенными законодательным декретом n. 21/2014 и Законодательным декретом 70/2003 об электронной торговле. Товары, приобретенные на shop.artedimurano.it, продаются:
Archetypo srl,
Номер плательщика НДС IT04485990271
с зарегистрированным офисом в Италии, Via Brunacci 7, 30175 Venice,

именуемое в дальнейшем «Продавец».

Любую информацию, касающуюся продажи товаров на сайте shop.artedimurano.it, в любом случае можно запросить, отправив электронное письмо по адресу showroom@artedimurano.it или связавшись с телефоном: +39 041 5274566.

Эти условия могут быть изменены, и дата их публикации на сайте эквивалентна дате вступления в силу.

1. УСЛОВИЯ ПОКУПКИ
1.1 Настоящие Общие условия продажи регулируют исключительно предложение, пересылку и прием заказов на покупку движимых материальных ценностей, указанных на shop.artedimurano.it, между пользователями shop.artedimurano.it и Продавцом.
1.2 Продукты, упомянутые в предыдущем пункте, иллюстрированы на веб-страницах сайта: shop.artedimurano.it.
1.3 Общие условия продажи, с другой стороны, не регулируют предоставление услуг или продажу продуктов сторонними лицами, кроме Продавца, которые присутствуют на shop.artedimurano.it через ссылки, баннеры или другие гипертекстовые ссылки.
1.4 Продавец предлагает для продажи на shop.artedimurano.it товары и осуществляет свою деятельность по электронной коммерции как в отношении потребителей, так и других пользователей. Для пользователей-потребителей («Потребители») мы подразумеваем любое физическое лицо, которое действует на сайте shop.artedimurano.it и с целями, не связанными с его собственной коммерческой, предпринимательской или профессиональной деятельностью, возможно осуществляемой в соответствии с положениями Законодательного декрета от 6 сентября. 2005 г. 206 («Потребительский кодекс»). Для целей настоящих Общих условий Потребителем не считается любое лицо, которое при покупке Продукта или Услуги прямо указывает в маске, предназначенной для ввода личных данных, что он принадлежит к категории «Компании, организации, профессионалы с номером плательщика НДС. ", одновременно указав свой номер плательщика НДС. Если категория Потребителей не указана, положения Общих условий и Особых условий применяются в равной степени ко всем пользователям, которые покупают Продукты и / или Услуги через Сайт ( «Заказчики»).

2. СПОСОБ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА.
2.1 Договор между Продавцом и пользователем shop.artedimurano.it заключается путем доступа Покупателя по адресу shop.artedimurano.it в соответствии с процедурами, указанными в следующих пунктах.
2.2 Чтобы заключить договор купли-продажи одного или нескольких товаров на shop.artedimurano.it, вы должны быть совершеннолетними. Контракт заключается исключительно путем точного составления бланка заказа в электронном формате, который должен быть отправлен Продавцу в электронном виде в соответствии с инструкциями.
2.3 Прежде чем приступить к покупке продуктов посредством передачи заказа, рекомендуется внимательно прочитать настоящие Общие условия продажи и информацию о праве на отказ, а также распечатать копию или сохранить копию на компьютерная поддержка. Также будет предоставлено краткое изложение коммерческих и договорных условий, которые предлагаются для покупки продуктов, со ссылкой на Общие условия продажи и краткое изложение основной информации о каждом продукте, заказанном с относительной ценой (включая все применимые налоги или пошлины), средства платежа, которые могут быть использованы для покупки каждого продукта, способы доставки и рассмотрения жалоб, расходы на доставку и доставку, любые дополнительные расходы, а также рекомендации Продавца и дату до который Продавец обязуется доставить купленную продукцию.
2.4 В форме заказа, отображаемой непосредственно перед заключением договора купли-продажи, будет представлена ​​сводная информация о: основных характеристиках продукта, цене, включая применимые налоги и сборы, а также стоимость доставки. Контракт считается заключенным, когда Продавец получает в электронном виде бланк заказа от Покупателя после проверки правильности данных, относящихся к заказу.
2.5 Форма заказа будет храниться в базе данных на период, необходимый для обработки заказов, и в любом случае в рамках закона.
2.6 Во время отправки формы заказа Покупатель будет предупрежден о том, что такая пересылка подразумевает обязательство оплатить указанную цену. Прежде чем продолжить передачу заказа, Покупателя попросят определить или исправить любые ошибки ввода данных.
2.7. Язык, на котором можно заключить договор с Продавцом, - итальянский.
2.8 После заключения контракта заказ, размещенный покупателем, будет принят покупателем.
2.9 Продавец не может обрабатывать заказы на покупку, которые не дают достаточных гарантий платежеспособности, являются неполными или неправильными, или в случае отсутствия товаров. В этих случаях покупатель будет проинформирован о том, что договор не заключен.
2.10 Сроки доставки, указанные на сайте shop.artedimurano.it, должны рассматриваться как чисто ориентировочные и задержка по отношению к ним, или любая доставка, произведенная с последующими частичными партиями, не дает Клиенту права отказываться от самой доставки и требовать компенсации или компенсации.
Если продукты, предлагаемые для продажи, больше не доступны или не продаются на момент доступа к сайту shop.artedimurano.it или во время отправки заказа, продавец уведомит покупателя незамедлительно и в любом случае в течение тридцати дней с момента недоступность продукта. В случае заказа и оплаты цены Продавец возместит сумму, уплаченную покупателем, и договор будет считаться расторгнутым.
2.11. Отправляя заказ, Покупатель безоговорочно принимает и обязуется соблюдать настоящие Общие условия продажи. Кроме того, отправляя заказ, Покупатель подтверждает, что он осведомлен и принимает Общие условия продажи и дополнительную информацию, содержащуюся на shop.artedimurano.it, включая Политику конфиденциальности.
2.12 После заключения контракта Продавец отправит по электронной почте квитанцию ​​о заказе на поставку, содержащую Общие условия продажи.
2.13 Товар, приобретенный на shop.artedimurano.it, предназначен исключительно для страны, в которой Покупатель размещает заказ; поэтому в случае, если Покупатель вводит продукт в другую страну, Покупатель несет ответственность за размещение и должен соблюдать применимые правила и ограничения как для экспорта из страны, где вы приобрели продукт, так и для импорта в страну, где вы намерены привезти товар.

3. ЦЕНЫ И ГАРАНТИИ
3.1 Товары, предлагаемые для продажи на сайте shop.artedimurano.it, представляют собой изделия из стекла, изготовленные по технологиям, приобретенным венецианскими мастерами по стеклу. Все изделия изготавливаются нашими мастерами по стеклу в соответствии с древним искусством Мурано.
3.2 Основные характеристики продуктов представлены на сайте shop.artedimurano.it в каждом листе продуктов. Изображения и цвета продуктов, предлагаемых для продажи, могут не соответствовать реальным из-за используемого интернет-браузера и монитора. Допуск + - 2% для указанных мер, поскольку изделие изготовлено вручную.
3.3 Все продажные цены на продукты, отображаемые и указанные на веб-сайте shop.artedimurano.it, выражены в евро, для простоты использования покупатель может использовать автоматический конвертер в другие валюты только для визуальных и приблизительных целей. Система конвертации валют, доступная на сайте, может не соответствовать в точности текущему текущему обменному курсу евро.
3.4 Цены, указанные в прейскуранте WEB в предыдущем пункте, следует понимать с учетом НДС для покупателей из ЕС, в то время как для покупателей за пределами ЕС НДС не применяется (не облагается налогом, статья 8 Указа Президента No. 633/72). Для продуктов, выбранных для покупки или включенных в «корзину», указывается цена за единицу, общая цена и общая сумма, включая НДС, выраженная в евро или не облагаемая налогом.

3.5 Все продукты, выставленные на продажу на shop.artedimurano.it, сопровождаются сертификатом, подтверждающим мастерство изготовления изделий из муранского стекла и / или производства Италии.
3.6 Что касается доставки, запрашиваемой в страны за пределами Европейского Союза, любые импортные таможенные сборы будут нести получатель. Поэтому Клиенту предлагается заранее связаться с таможенными органами своей страны, чтобы уточнить стоимость и любые ограничения на импорт.
3.7 Любая поломка деталей во время транспортировки покрывается страховкой, только если Покупатель демонстрирует фотоматериал аварии, отправленный не позднее, чем через 5 дней после получения посылки ответственным курьером, на наш адрес электронной почты: showroom @ artedimurano .Это

4. СПОСОБ ОПЛАТЫ
4.1 Оплата должна производиться исключительно в евро.
4.2. Оплата Покупателем может быть произведена только одним из следующих способов: Paypal - Кредитная карта - Банковский перевод. Ни при каких обстоятельствах не будут взиматься расходы, превышающие фактически понесенные Продавцом в отношении выбранного инструмента.

4.3 В случае оплаты кредитной картой финансовая информация будет отправлена ​​по зашифрованному протоколу в банки, которые предоставляют соответствующие услуги удаленных электронных платежей, без доступа третьих лиц к ним каким-либо образом. Кроме того, эта информация никогда не будет использоваться Продавцом, кроме как для завершения процедур, связанных с покупкой, и для осуществления соответствующих возмещений в случае возврата каких-либо продуктов, после осуществления права на отзыв или если это необходимо для предотвращения o Сообщите в полицию о совершении мошенничества.

5. ДОСТАВКА
5.1 Доставка товаров, приобретенных на shop.artedimurano.it, запланирована на территории, указанные в меню доставки и упаковки.
5.2. Продавец доставит выбранные и заказанные товары способом, выбранным Покупателем или указанным на сайте.
5.3 Методы, время и стоимость производства четко указаны и хорошо выделены по адресу shop.artedimurano.it
5.4 Доставка курьерской службой включает упаковку, транспортировку и страхование от кражи, повреждения или потери, которые могут возникнуть во время поездки.
5.5 Продавец гарантирует сохранность Товара до момента получения Товара и / или товаров. Заказчик должен осмотреть товар перед экспедитором. В случае, если Клиент получает продукт, который не поврежден, Клиента просят сфотографировать Продукт и упаковку, чтобы сообщить об этом отправителю и Продавцу. В этом случае, то есть в случае поломки товара при транспортировке, Продавец обязуется в кратчайшие сроки заменить товар на такой же или аналогичный.

6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ГАРАНТИИ.
6.1 Продавец не несет ответственности за неэффективность, вызванную форс-мажорными обстоятельствами, в случае невыполнения заказа в сроки, указанные в контракте.
6.2 Продавец не может нести ответственность перед Покупателем, за исключением случаев умышленного неправомерного поведения или грубой небрежности, за неэффективность или неисправности, связанные с использованием Интернета вне его собственного контроля или контроля его субпоставщиков.
6.3 Продавец также не несет ответственности за убытки, убытки и расходы, понесенные Покупателем в результате неисполнения контракта по причинам, не связанным с ним, поскольку Покупатель имеет право только на полное возмещение уплаченной цены. и любые дополнительные расходы.
6.4 Продавец не несет ответственности за любое мошенническое или незаконное использование, которое может быть выполнено третьими сторонами, кредитными картами, чеками и другими платежными средствами при оплате приобретенных продуктов, если он доказал, что принял все возможные меры предосторожности, основанные на лучших наука и опыт, основанные на обычном прилежании.
6.5 Ни в коем случае Покупатель не может нести ответственность за задержки или ошибки в оплате, если он докажет, что он произвел оплату в сроки и способами, указанными Продавцом.
6.6 Обычно исключается любое право Заказчика на компенсацию ущерба или компенсацию, а также любую договорную или внедоговорную ответственность за прямой или косвенный ущерб людям и / или имуществу, возникший в результате использования или неиспользования продуктов.

6.7 Визуальное представление Продуктов на Сайте обычно соответствует их фотографическому изображению. Также необходимо учитывать полностью ручное производство изделий. Уникальность объектов, выставленных на продажу на сайте shop.artedimurano.it, обусловлена ​​обработкой и ручным производством стекла. Поэтому естественно, что невозможно добавлять или реинтегрировать предметы в периоды после продажи без каких-либо различий в цвете, форме, размере, весе и отделке. Фактически, малейшая разница между температурой плавления стекла и температурой окружающей среды на этапах обработки может вызвать значительные изменения в готовом продукте. В любом случае компания обязуется поддерживать максимально высокие стандарты качества продуктов, описанных в каталоге.

7. ПОМОЩЬ КЛИЕНТАМ
7.1 Любую информацию можно запросить, связавшись по электронной почте по адресу: showroom@artedimurano.it

8. ПРАВО НА ОТКАЗ
8.1 Право отказа распространяется только на потребителей, то есть физических лиц, действующих в целях, не связанных с какой-либо осуществляемой профессиональной, коммерческой или предпринимательской деятельностью. Следовательно, покупки, сделанные розничными торговцами и компаниями, исключаются из права на отзыв.
8.2 Покупатель-потребитель имеет право отказаться от договора, заключенного с Продавцом, без каких-либо штрафов и без указания причины в течение 30 (тридцати) дней со дня получения товаров, приобретенных на сайте shop.artedimurano.it способами, указанными ниже.
8.3 Чтобы отказаться от договора, Покупатель-потребитель может использовать Форму возврата (в соответствии со стандартной формой в соответствии с пунктом 4 статьи 49 Кодекса прав потребителей) или составить и отправить Продавцу другое явное заявление о решении отказаться от договора. договор с указанием номера и даты заказа, который необходимо заполнить и отправить непосредственно по адресу: showroom@artedimurano.it или отправить заказным письмом с уведомлением о получении по адресу: Archetypo srl Via Brunacci 7 30175 Venice Italy. В обоих случаях бремя доказательства правильного и своевременного осуществления права на отказ будет нести покупатель.
8.4 После того, как отказ от контракта будет осуществлен, Покупатель вернет товары Продавцу по адресу Archetypo srl Via Brunacci 7 30175 Venice Italy, доставив их курьеру для отправки в течение четырнадцати (14) дней с момента уведомления об этом Продавец.Решение о расторжении договора.
8.5 Единственные расходы, которые несет покупатель, - это расходы по возврату приобретенных продуктов, если только Продавец прямо не освободил от этих расходов во время покупки. Расходы на импорт товаров из стран за пределами Европейского сообщества (ЕС) несет покупатель.
8.6 Право на отказ - в дополнение к соблюдению условий и методов, описанных в пунктах 8.1, 8.2, 8.3 и 8.4 выше - считается осуществленным правильно, если также полностью выполняются следующие условия: a. отправленная форма возврата или другое явное заявление о решении отказаться от контракта должно быть правильно заполнено и отправлено Продавцу в течение четырнадцати (14) дней с момента получения продуктов; б. изделия не должны быть использованными, стираемыми и должны быть целыми; c. товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке; d. возвращенные товары должны быть доставлены отправителю в течение четырнадцати (14) дней с момента, когда решение о расторжении контракта было сообщено Продавцу; является. изделия не должны быть повреждены.
8.7 Право на отказ не может быть реализовано в отношении продуктов, приобретенных, для которых при заказе покупатель запросил персональную гравировку или украшение. Право отказа не может быть реализовано для работ, выполненных на заказ.

8.8 Если Право на отказ осуществляется в соответствии с методами и условиями, указанными в этом параграфе 8, Продавец возместит любые суммы, уже собранные за покупку продуктов, в соответствии с предоставленными методами и условиями.
8.9 Суммы будут возвращены в кратчайшие сроки и, в любом случае, в течение четырнадцати (14) дней с даты, когда Продавец узнал об осуществлении вашего права на отказ, будут активированы процедуры возврата, и в любом случае соблюдение вышеуказанных условий было проверено.
8.10 Если методы и условия осуществления права на отказ, указанные выше, упомянутые в буквах a), d) и e) предыдущего параграфа 7, не соблюдаются, не будет права на возмещение сумм, уже уплаченных в Продавец. В течение 14 дней после отправки электронного письма, в котором будет сообщено о непринятии возврата, покупатель может выбрать возврат за свой счет продуктов в том состоянии, в котором они были возвращены Продавцу, уведомив Продавца. сам, в соответствии с модальностями, которые будут сообщены. В противном случае Продавец может сохранить товары в дополнение к суммам, уже уплаченным за их покупку. Если условия, указанные в подпунктах b), c) и d) пункта 7.7 ​​выше, не выполняются, вы не имеете права на полный возврат сумм, уже уплаченных Продавцу. Фактически, Покупатель будет нести ответственность за снижение стоимости возвращенных продуктов в результате использования, отличного от разрешенного Продавцом, чтобы вы могли определить характер, характеристики и функционирование самих продуктов. В этом случае процент от 10 до 90 процентов сумм, уплаченных Продавцу за покупку возвращенных продуктов, будет вычтен из предоставленного возмещения, в соответствии с тем, что будет специально отправлено Продавцом по электронной почте. В течение 14 дней после отправки электронного письма, в котором будет сообщена сумма, вычтенная из возмещения, Покупатель может выбрать возврат за свой счет продуктов в том состоянии, в котором они были возвращены Продавцу, уведомив об этом Сам Продавец, в соответствии с условиями, которые будут сообщены. В противном случае Продавец может оставить продукты и сумму, соответствующую проценту, вычтенному из возмещения.

9. СРОКИ И СПОСОБЫ ВОЗВРАТА
9.1 После возврата товаров Продавец проведет необходимые проверки, касающиеся их соответствия условиям и условиям, указанным в пункте 8. В случае положительного заключения проверки Продавец отправит Покупателю по электронной почте , относительное подтверждение принятия возвращенных таким образом продуктов. В случае, если проверки не будут завершены положительно, Продавец сообщит по электронной почте о существовании снижения стоимости возвращенных продуктов в результате несоблюдения Покупателем условий, указанных в письмах b). c) и d) предыдущего параграфа 8.3. В то же время Продавец также сообщает сумму, которая будет вычтена из сумм, уплаченных за покупку возвращенных товаров; без ущерба, в качестве альтернативы, возможности возврата за счет Покупателя товаров в том состоянии, в котором они были возвращены Продавцу, в соответствии с положениями пункта 8.10 выше.
9.2 Независимо от используемого способа оплаты, возврат, полностью или частично, активируется Продавцом в кратчайшие сроки.
9.3 Продавец возмещает расходы, используя те же средства платежа, которые использовались Покупателем для покупки возвращенных продуктов, за исключением случаев, когда Покупатель прямо согласовал с Продавцом использование другого средства оплаты и при условии, что Покупатель не должен нести никаких обязательств. дополнительные расходы в результате возврата.

10. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ
10.1 Общие условия продажи регулируются итальянским законодательством и, в частности, законодательным декретом от 6 сентября 2005 г. 206, о потребительском кодексе в главе I «О правах потребителей в договорах», с конкретной ссылкой на законодательство о дистанционных договорах и законодательный декрет от 9 апреля 2003 г. n. 70 по некоторым аспектам электронной торговли.
10.2 Все споры, возникающие в связи с этим контрактом, будут переданы в Торговую палату Венеции и разрешены в соответствии с принятыми ею Правилами примирения.
10.3 В случае, если стороны намерены подать апелляцию в обычный судебный орган, в случае спора с лицом, не отвечающим требованиям в качестве потребителя, судебный орган Венеции будет исключительно компетентным, в случае потребителя - компетентным суд будет предусмотрен законом.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, ODR (РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ОНЛАЙН)
Потребитель-резидент в Европе должен знать о том, что Европейская комиссия создала онлайн-платформу, которая предоставляет альтернативный инструмент разрешения споров. Этот инструмент может быть использован европейским потребителем для внесудебного разрешения любых споров, связанных и / или вытекающих из договоров купли-продажи товаров и услуг, заключенных в Интернете. Следовательно, европейский потребитель может использовать эту платформу для разрешения любых споров, возникающих в связи с онлайн-контрактом, заключенным с Archetypo srl. Платформа доступна по следующей ссылке (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

12. МОДИФИКАЦИЯ И ОБНОВЛЕНИЕ

12.1 В Общие условия продажи время от времени вносятся поправки, в том числе с учетом любых нормативных изменений. Новые Общие условия продажи вступают в силу с даты публикации на shop.artedimurano.it.

13. СПОСОБ АРХИВИРОВАНИЯ ДОГОВОРА.
13.1 В соответствии со ст. 12 Законодательного декрета 70/03, Покупатель информирует Покупателя о том, что каждый отправленный заказ хранится в цифровой / бумажной форме на сервере в штаб-квартире Продавца в соответствии с критериями конфиденциальности и безопасности.

14. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
14.1 Информация, касающаяся обработки персональных данных, доступна на специальной веб-странице на сайте shop.artedimurano.it.

TOP
×

Ciao!

Invia un messaggio ai nostri commerciali, se non siamo online contattaci via mail a showroom@artedimurano.it ti risponderemo il prima possibile.

×